Bergwerk Logo
Bergwerk Logo
Customer Manager in Amersfoort
Als customer manager ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je houdt overzicht, schakelt snel en zorgt dat alles administratief klopt. Jij kijkt verder dan vandaag en denkt actief mee over hoe processen en tooling binnen de afdeling steeds slimmer en efficiënter kunnen.
Over de functie
Je dagelijkse werkzaamheden bestaan o.a. uit:
- Beantwoorden van klantvragen via telefoon en tickets.
- Verwerken van opzeggingen en administratieve wijzigingen.
- Bestellingen uitzetten en opvolgen richting leveranciers.
- Monitoren van resultaten en terugkoppeling geven aan klanten.
- Proactief adviseren en informeren van klanten.
- Meedenken over verbeteringen in processen en systemen.
Je komt terecht in een hecht en ambitieus customer service team binnen een snelgroeiende organisatie. Er is een goed inwerktraject en veel ruimte om mee te denken, te leren en de functie verder vorm te geven. Samen bouwen jullie aan slimmer en duurzamer waterbeheer.
Over het bedrijf
Onze opdrachtgever in Amersfoort werkt aan innovatieve en duurzame oplossingen om waterinstallaties veilig, schoon en betrouwbaar te houden, met een sterke focus op technologische ontwikkeling en slimme beheersystemen. Medewerkers dragen bij aan advies, monitoring en uitvoering van waterbeheerprojecten in uiteenlopende gebouwen en markten, binnen een groeiende, technisch gedreven organisatie.
Wat vragen we van jou?
- Je hebt hbo werk- en denkniveau.
- Je hebt ervaring in customer service, support of een klantgerichte administratieve rol.
- Je werkt nauwkeurig en houdt overzicht, ook als het druk is.
- Je communiceert makkelijk en bent telefonisch sterk.
- Je bent zelfstandig en denkt graag mee over verbeteringen.
Wat bieden we jou?
Je krijgt een afwisselende functie bij een werkgever die echt in jou investeert:
- Een salaris van €3.000 tot €3.750 bruto p.m. o.b.v. 36 uur, ervaring en opleiding.
- Direct in dienst bij de werkgever.
- Hybride werken, met Amersfoort als jouw thuisbasis.
- Uitgebreid inwerktraject, deze niche leer je met goede begeleiding.
- Een hecht, betrokken team dat graag samen resultaten boekt.
- Ruimte om te groeien, in je functie én als persoon.
- Een werkgever die oog heeft voor jou en meedenkt over je toekomst.
- Een goede werk-privébalans, met o.a. een 4,5-daagse werkweek en sportvergoeding.
- Een goed pensioen, zodat ook de toekomst goed geregeld is.
- 22,5 vakantiedagen (bij 36 uur) + de mogelijkheid om extra dagen te sparen.
- Reiskostenvergoeding en gezellige teamuitjes.
- Elke 3e donderdag van de maand een borrel vanaf 16:30 uur.
- Collectieve verzekeringen voor extra zekerheid.
Meer informatie
Enthousiast geworden? Solliciteer via BergWerk, het wervingsbureau van dit bedrijf, en wees er als eerste bij! Bergwerker Suzanne Visch ziet jouw sollicitatie met belangstelling tegemoet. Wil je meer weten over de functie, arbeidsvoorwaarden of de fijne werksfeer? Bel of kom bij ons langs: we vertellen je er graag meer over. De koffie staat klaar!
